Klantenservice automatiseren met een klantportaal in de logistiek
Het klantcontact automatiseren laat processen efficiënter verlopen en draagt bij aan een verbeterslag in de kwaliteit van de geboden service.
Innovatie is de sleutel tot het succes van elk bedrijf. Het helpt bedrijven concurrerend te blijven en voorop te lopen in hun markten. Daarom maken veel bedrijven gebruik van design sprints om snel ideeën te ontwikkelen en innovatieve producten te creëren. Maar wat is een design sprint precies? En hoe kan het u helpen betere producten te maken? In dit artikel beantwoorden we deze vragen en geven we u enkele tips om een succesvolle design sprint uit te voeren.
Een design sprint is een intensief proces dat door teams wordt gebruikt om snel ideeën te ontwikkelen, prototypes te maken en gebruikersfeedback te evalueren om betere producten te maken. Het proces begint meestal met de vorming van een idee of probleem dat moet worden opgelost, gevolgd door onderzoeks- en brainstormsessies om mogelijke oplossingen te identificeren. Zodra de oplossingen zijn geïdentificeerd, gaan de teams over tot prototyping en gebruikerstests om de voorgestelde oplossingen te valideren of te ontkrachten. Het hele proces duurt één dag tot meerdere weken, afhankelijk van de complexiteit van het project.
De voordelen van design sprints zijn talrijk en omvatten betere samenwerking tussen teamleden, hogere productiviteit, snellere time-to-market van producten en diensten, minder risico bij het lanceren van nieuwe initiatieven, grotere klanttevredenheid door snelle iteratiecycli, en een efficiënter gebruik van middelen in het algemeen. Bovendien, omdat het proces vereist dat iedereen in een team betrokken is bij elke fase (van ideevorming tot prototyping), helpt het om een grotere betrokkenheid bij projecten te bevorderen, wat uiteindelijk kan leiden tot een hogere mate van arbeidsvreugde en meer innovatie binnen organisaties.
Design sprints worden steeds populairder onder intrapreneurs die op zoek zijn naar manieren om hun ideeën snel te testen voordat ze in productieomgevingen worden gelanceerd, terwijl het risico onderweg wordt beperkt. Door de bovenstaande tips te volgen, kunt u zich voorbereiden op succes bij het uitvoeren van uw eigen design sprints, die op hun beurt uw organisatie naar een hoger innovatieniveau moeten leiden.
Ben je meer van de actualiteiten? Hier vind je de meest recente artikelen.
Het klantcontact automatiseren laat processen efficiënter verlopen en draagt bij aan een verbeterslag in de kwaliteit van de geboden service.
Een design sprint kan u helpen betere, innovatievere producten te maken. Maar wat behelst een succesvolle design sprint? Lees onze tips.
Docker is not a small thing anymore. But, it is not so widespread that everyone is using it for their CI/CD. And that’s a shame.
Een design sprint is een pragmatisch proces om een visie te vertalen naar productstrategie en uitvoerbare product roadmap, waarbij meetbare impact centraal staat.
Met een design sprint zijn we in 5 dagen, via zorgvuldige, snelle iteraties en validatie, in staat om de grootste meerwaarde van het digitale product voor jouw doelgroep te bepalen.
Als je één van de onderstaande punten herkent, is een design sprint een krachtig instrument om jouw applicatie naadloos aan te laten sluiten bij de behoeftes van jouw doelgroep.
Veel digitale producten worden met de juiste intentie bedacht, maar slaan de plank mis doordat zij op basis van aannames ontwikkeld worden. Ze falen en de stekker wordt eruit getrokken. Met als gevolg een negatieve impact op het merk, de mensen en de bottom-line van de organisatie.
Om het succes van jouw project en investering te borgen hebben wij de handen ineen geslagen met design bureau Bankai. Samen bieden we deze bewezen aanpak aan, die zekerheid biedt in het lange termijn succes van jouw product. Dit succes maken we meetbaar.
Wij werken trots samen met:
Even brainstormen?